Question 1

Ekibinizde kaç doktor bulunuyor ve uzmanlık alanları nelerdir?

Accepted Answer

Ekibimizde uzman doktorlarımız bulunmaktadır. Dt. Duygu Tezcan Pedodonti (Çocuk Diş Hekimliği) alanında bebeklikten gençliğe kadar tüm koruyucu ve tedavi edici diş hekimliği uygulamalarında uzmanlaşmıştır. Dt. Doğuş Özyürek estetik diş hekimliği, gülüş tasarımı ve protetik tedaviler üzerine yoğunlaşmıştır. Tüm doktorlarımız modern teknoloji kullanarak en kaliteli hizmeti sunar.

Question 2

Satış ekibiniz hangi dilleri konuşuyor ve nasıl hizmet veriyor?

Accepted Answer

Satış ekibimiz çok dilli hizmet sunmaktadır. Amy Satış Müdürü olarak İngilizce ve Portekizce konuşur, uluslararası hasta ilişkilerinden sorumludur. Oxana Satış Uzmanı olarak Rusça ve Doğu Avrupa pazarlarına odaklanır. Tuğba ve Nur Zade hasta ilişkileri ve satış konularında uzmandır. Bu sayede uluslararası hastalarımıza ana dillerinde hizmet verebiliyoruz. Tüm satış ekibimiz 7/24 WhatsApp hattı üzerinden destek sağlar ve randevu konusunda yardımcı olur.

Question 3

Klinik yönetimi nasıl organize ediliyor ve operasyon süreçleri nasıl işliyor?

Accepted Answer

Klinik yönetimimiz Nurettin Bey tarafından yürütülmektedir. Klinik Müdürü olarak operasyon yönetimi, hasta akışı, randevu koordinasyonu ve günlük işleyişten sorumludur. Deneyimli yönetici kadromuz ile profesyonel hizmet standartlarımızı koruyoruz. Tüm süreçler optimize edilmiş ve hasta memnuniyeti odaklıdır. Hasta kayıt sistemi, randevu takibi, sterilizasyon protokolleri ve kalite kontrol süreçleri dijital sistemlerle yönetilir. Acil durumlar için 7/24 koordinasyon merkezi bulunmaktadır.

Question 4

Asistan ekibiniz nasıl çalışıyor ve hasta bakımında nasıl destek sağlıyor?

Accepted Answer

Asistan ekibimiz Zeynep ve Yeşim'den oluşmaktadır. Zeynep Başasistan olarak asistan koordinatörü görevini üstlenir, hasta bakımı protokollerini yönetir ve diğer asistanlara rehberlik eder. Yeşim Asistan olarak hasta bakımı, doktor yardımcılığı, sterilizasyon ve hasta hazırlığı yapar. Her ikisi de hasta bakımı konusunda uzmanlaşmış ve profesyonel ekip üyelerimizdir. Asistanlarımız hasta konforunu sağlamak için özel eğitim almıştır ve ağrı yönetimi konusunda deneyimlidir. Tüm asistanlarımız hijyen protokollerine sıkı sıkıya uyar ve hasta güvenliğini öncelikli tutar.

Question 5

Randevu alırken hangi personel ile iletişime geçebilirim ve süreç nasıl işliyor?

Accepted Answer

Randevu almak için Ceren Banko Görevlisi ile iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ve randevu yönetimi konularında uzmandır. Ayrıca Amy Satış Müdürü, Oxana, Tuğba ve Nur Zade Satış Uzmanları da randevu konusunda yardımcı olabilir. WhatsApp hattımız 7/24 aktif olup, çok dilli destek sunar. Randevu süreci şu şekilde işler: İlk iletişimde hasta şikayetleri dinlenir, uygun doktor belirlenir, randevu tarihi ve saati planlanır, ön hazırlık bilgileri verilir. Acil durumlar için öncelikli randevu sistemi bulunmaktadır. Tüm randevular dijital sistemde takip edilir ve hatırlatma mesajları gönderilir.

Question 6

Doktorlarınızın uzmanlık alanları nelerdir ve hangi tedavileri yapabiliyorlar?

Accepted Answer

Dt. Duygu Tezcan Pedodonti (Çocuk Diş Hekimliği) uzmanı olup koruyucu diş hekimliği, flor uygulamaları, fissür örtücüler, süt dişi tedavileri ve çocuk çene gelişiminde uzmandır. Dt. Doğuş Özyürek estetik diş hekimliği, gülüş tasarımı, lamina veneer, zirkonyum kaplama ve protetik restorasyonlar konusunda deneyimlidir. Tüm doktorlarımız modern teknoloji ve dijital sistemlerle en yüksek standartta hizmet sunar.

Question 7

Ekip üyeleriniz ne kadar deneyimli ve hangi eğitimleri almışlar?

Accepted Answer

Ekibimiz deneyimli profesyonellerden oluşmaktadır. İrfan Yalçın 20+ yıl deneyime sahip, çok dilli iletişim becerileri olan ve dental turizm konusunda uzmanlaşmıştır. Dt. Duygu Tezcan çocuk diş hekimliğinde güncel yaklaşımları uygulayan pedodonti uzmanımızdır. Dt. Doğuş Özyürek estetik ve protetik diş hekimliğinde ileri eğitim ve sertifikasyonlara sahiptir. Tüm ekip üyelerimiz düzenli olarak mesleki gelişim eğitimleri alır.

Question 8

Uluslararası hastalar için hangi hizmetler sunuluyor ve nasıl destek sağlanıyor?

Accepted Answer

Uluslararası hastalarımız için kapsamlı hizmet paketimiz bulunmaktadır. Çok dilli personel kadromuz İngilizce, Portekizce, Rusça ve Bulgarca konuşan satış ekibinden oluşur. Ücretsiz otel konaklaması, VIP transfer hizmeti, turist rehberliği ve çok dilli hasta koordinatörü hizmeti sunuyoruz. Tüm süreçlerde ana dilinizde destek alabilirsiniz. Vize desteği, havaalanı karşılama, şehir turu organizasyonu ve tatil planlama hizmetleri de mevcuttur. Uluslararası hastalarımız için özel finansman seçenekleri ve sigorta koordinasyonu sağlanır. Tedavi sonrası takip hizmetleri de ana dilinizde sunulur.

Çocuk Diş Sağlığı & Pedodonti

Ekibimiz Hakkında Sık Sorulan Sorular